战“疫”保供,持续为客户创造价值!

发布者:安固科技  浏览量:531  发布日期:2022-04-14

3月以来,疫情以汹涌之势再度来袭,波及吉林、辽宁、江浙沪等地。物流受限、区域静默......面对困难和挑战,集团动员上下齐心协力防疫抗疫,千方百计保供应,服务好客户。

CMC(器具管理中心)按照属地政府防控要求,认真落实各项防疫举措,迅速启动应急预案,在保障员工身体健康和生活需求的同时,积极保供客户,以实际行动诠释“客户至上”。


面对异常严峻的防疫形势,部分地区防控政策不断升级,对司机和车辆跨区域流动的管控措施愈加严格,入区手续也较以往全面精细。入区申请书、健康承诺书、健康码及行程码、核酸检测报告......一样不能少。

对此,各CMC积极寻找符合政府政策的途径来解决,如通过供应商或自身资源,调配有通行证的临时车辆,而部分客户也会协助CMC来办理通行证。

3月11日,长春市全面封控。一边是疫情管控要求的愈加升级、一边是对客户的保供承诺,考虑到客户的配送、干线的返箱,面对“出不去、进不来”的情况,长春CMC立刻联系能调动的所有资源,启动了备用服务网点,所有的返箱和配送环节都在备用服务网点内进行。


另一边疫情形势逐渐严峻的上海,CMC提前做好应对准备,制定好多种策略。3月28日凌晨开始,浦东、浦西启动分批管控,接到封控政策,上海CMC立刻动了疫情应对预案措:

为保障客户供应,配送车辆赶在浦东封闭前,将客户需要的箱子提前送达,然后利用两区域封闭的时间差,在浦西封闭前就将浦东客户接下来要配送的全部装车,然后在晚上开出浦西区域,待浦东解封后将及时送达客户。

而同样疫情多点散发的苏锡常区域,受管控政策影响物流通行屡屡受限。对此,部分CMC从返箱网点直接将箱子接到客户现场,然后在客户现场进行相关操作,减少中转环节,以此应对交通管控、人员不足等不可控情况。


鉴于疫情迅速发展的态势,部分客户紧张情绪倍增,提出备货保产需求。随着各地疫情封控范围扩大,疫区内的CMC每天不断有员工被社区要求居家隔离,操作人员不足怎么办?运营仅有一名怎么办?再有员工被要求隔离不能上班怎么办?

办法总比困难多,战时到来,全员皆兵。在长春CMC、常州CMC,部分员工主动放弃休息,连续奋战保供,有员工24小时驻守在CMC,住在现场、住在驾驶室......面对简易的休息环境和繁重的保供任务,大家表示“绝不躺平”。

后期长春市由于封控政策,员工只能轮流上岗,但大家心存一致的信念:满足客户的需求。与此同时,多家客户的保供需求也逐一得到满足,使客户在疫情之下保证“手中有料,心中不慌”。截至目前,部分省份的非常时期仍在持续,而这些CMC也仍处于战疫状态。


困难是有的,挑战是有的,每一位坚守的员工,看似平凡却又闪闪发光,疫情的阴霾终将散去,留下的将是不服输的坚韧、不褪色的责任。

感谢所有理解并支持优乐赛集团的客户,公司将以更迅速的响应能力、信息数字化的技术洞察并保障客户需求,成为客户坚实的后盾!